退款承諾

1、如您不願再繼續使用我司所提供的服務，將按照以下規定辦理（T為從購買課程日起至申請退費之日止的天數）： （1.1）您的套餐課時（不含贈送課時）已使用二分之一（含）以內的，我們可按照以下規則辦理退款： A.T≤30自然天申請退費的，在扣除您使用節數的課程使用費，以及扣除相應電子繪本費、(如有) 相應教材費和（如有）發票費後，退回剩餘金額； B.30自然天＜T≤60自然天申請退費的， 在扣除您使用節數的課程使用費，以及扣除相應電子繪本費、(如有) 相應教材費和（如有）發票費後，須另扣取學費總額的15% 作為違約金； C.T＞60自然天申請退費的，在扣除您使用節數的課程使用費，以及扣除相應電子繪本費、(如有) 相應教材費和（如有）發票費後，須另扣取學費總額的25% 作為違約金。即：退款金額 = 您實際支付金額 – 【您已上課時數（含缺席）X 該課程平均單價】-電子繪本費-教材費（如有）-發票費（如有）- 違約金（如有） （1.2）您的套餐課時（不含贈送課時）已使用超過二分之一的，我們不再受理退款申請。 （1.3）課程套餐的有效期（不含任何延期時間、贈送時間等）到期後，雙方之間的權利義務即為終止您理解且認可，若我司在協議期間有贈送延期，則延期期間您無權主張任何權益。 2、另外，若您在購買套餐收到贈送禮品的，我們將按贈送禮品時所展示的原價扣除禮品費用。 3、當您申請退費時，剩餘課時以退費當天系統記錄為準，您在退費前，須向我們返還已開具的發票（寄件方承擔郵費，我們不接受到付），如您不能返還發票，我們將從退款中直接扣除發票金額的10%（6%稅點及人工處理課稅的成本）。 4、您明確理解並同意，贈送的課程（如有）將在您購買的全部課程使用完畢以後方能開始使用，且若您申請退費，則購買課程時贈送的課程、優惠等不得折算為退款現金。 5、在完成相關流程後，我們將及時按您支付款項的渠道退還。 如有疑問，請諮詢您的學習顧問。